Política de privacitat

Aquesta política de privacitat informa sobre el tractament de les dades personals que es poden recollir a través del lloc web bppintors.com, formularis de contacte, correu electrònic, telèfon, WhatsApp o altres canals de comunicació de BP Pintors.

Responsable del tractament

Dades que podem tractar

BP Pintors pot tractar les dades que l’usuari faciliti voluntàriament mitjançant formularis, correu electrònic, trucades, missatges de WhatsApp o altres canals de contacte.

• Nom i cognoms.
• Telèfon de contacte.
• Correu electrònic.
• Adreça o zona on s’ha de realitzar el treball.
• Informació relacionada amb el servei sol·licitat.
• Fotografies enviades voluntàriament per valorar un treball.
• Qualsevol altra dada que l’usuari faciliti en la seva consulta.

Finalitats del tractament

Les dades personals es poden utilitzar per a les finalitats següents:

• Respondre consultes rebudes a través del web o altres canals.
• Preparar pressupostos o estimacions de serveis de pintura.
• Gestionar visites tècniques o comunicacions relacionades amb el servei sol·licitat.
• Prestar els serveis contractats.
• Gestionar relacions administratives, fiscals o comptables quan sigui necessari.
• Millorar l’atenció al client i el funcionament del lloc web.
• Enviar comunicacions relacionades amb una sol·licitud prèvia de l’usuari.

Base jurídica del tractament

La base jurídica per al tractament de les dades pot ser:

• Consentiment de l’usuari: quan envia un formulari, consulta o sol·licitud de contacte.
• Aplicació de mesures precontractuals: quan l’usuari sol·licita un pressupost o informació sobre un servei.
• Execució d’un contracte: quan l’usuari contracta un servei de BP Pintors.
• Compliment d’obligacions legals: en matèria fiscal, comptable, administrativa o altres obligacions aplicables.
• Interès legítim: per respondre consultes, mantenir la relació amb clients i garantir el correcte funcionament del lloc web.

Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta, preparar el pressupost, gestionar la relació amb l’usuari, prestar el servei o complir les obligacions legals aplicables.

Quan les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats indicades, es conservaran bloquejades durant els terminis legals que puguin correspondre i posteriorment seran eliminades de manera segura.

Destinataris de les dades

Amb caràcter general, BP Pintors no cedirà les dades personals a tercers, excepte quan sigui necessari per obligació legal o per a la correcta prestació del servei.

Poden tenir accés a determinades dades alguns proveïdors necessaris per al funcionament de l’activitat, com serveis d’allotjament web, correu electrònic, formularis, eines de comunicació, serveis informàtics, gestoria o altres col·laboradors professionals. En aquests casos, l’accés es realitzarà d’acord amb la normativa aplicable de protecció de dades.

Comunicacions comercials

BP Pintors no enviarà comunicacions comercials no sol·licitades sense consentiment previ de l’usuari, excepte en els casos permesos per la normativa aplicable i sempre relacionats amb serveis similars als ja sol·licitats o contractats.

L’usuari podrà sol·licitar en qualsevol moment que no se li enviïn comunicacions comercials escrivint a info@bppintors.com.

Drets dels usuaris

L’usuari pot exercir els drets següents:

• Dret d’accés a les seves dades personals.
• Dret de rectificació de dades inexactes.
• Dret de supressió quan les dades ja no siguin necessàries.
• Dret d’oposició al tractament.
• Dret de limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.

Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a info@bppintors.com, indicant el dret que vol exercir i acreditant la seva identitat si fos necessari.

Reclamació davant l’autoritat de control

Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Seguretat de les dades

BP Pintors aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals i evitar-ne l’accés no autoritzat, pèrdua, alteració, destrucció o ús indegut.

Dades facilitades per WhatsApp o altres canals

Quan l’usuari contacta amb BP Pintors per WhatsApp, telèfon, correu electrònic o altres canals externs al web, les dades facilitades es tractaran amb la finalitat de respondre la consulta, valorar el treball sol·licitat i, si escau, preparar un pressupost o gestionar la prestació del servei.

Si l’usuari envia fotografies, vídeos o informació sobre l’habitatge, aquestes dades s’utilitzaran únicament per valorar el treball i preparar una resposta adequada.

Actualitzacions de la política de privacitat

BP Pintors es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis legals, tècnics o de funcionament del lloc web.

Última actualització: maig de 2026.